IE失敗和Chrome崛起,無法繞過的本土化

2015-07-10 09:58:52來源:最系統作者:

關于國內瀏覽器市場的爭奪戰,我們無法回避國產化的問題。其實不論是IE還是Chrome在國內的使用頻率也許都不是最高的,大量使用兩家瀏覽器內核的國產瀏覽器擁有著更為龐大的用戶數量,360、搜狗和QQ瀏覽器是這其中舉足輕重的代表。

今年三月初,市場調研機構StatCounter發布了一份2014年度IE瀏覽器的數據報告,根據其數據顯示,IE在中國的市場份額已經出現了大幅的減少,越來越多的用戶開始轉投其他瀏覽器。與此同時,從2014年的4月份開始,谷歌的Chrome瀏覽器在中國則以相反的形式明顯增長,4月份之后開始超越IE并主導了瀏覽器市場。

雖然這在用戶的角度來看并不是什么有價值的新聞,甚至有人早就習以為常,畢竟IE的疲態在五六年前就已經顯露無遺。早在2010年StatCounter發布的一份互聯網市場報告中,一直以來獨領風騷的IE瀏覽器的市場份額首度跌破五成,而谷歌Chrome從2008年9月僅1%的市場份額上升至2010年9月的近12%,已經開始展現出搶班奪權的巨大潛力,如今這一趨勢終于演變成了現實。

關于IE節節敗退的原因也有著來自社會各界的不同分析,然而我們將背景放到中國市場來看,其背后又有著一些誕生于中國本土的復雜因素包容其中。對于現如今的互聯網時代來說,瀏覽器如同一個載體,它仿佛是一個交通工具負責引導用戶接入虛擬世界,在不同瀏覽器紛爭的背后,我們也能看到其對于整個互聯網市場所帶來的一些引人深思的啟示。

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IE失敗和Chrome崛起,無法繞過的本土化

關于國內瀏覽器市場的爭奪戰,我們無法回避國產化的問題。其實不論是IE還是Chrome在國內的使用頻率也許都不是最高的,大量使用兩家瀏覽器內核的國產瀏覽器擁有著更為龐大的用戶數量,360、搜狗和QQ瀏覽器是這其中舉足輕重的代表。這其中的原因一方面是由于糟糕的捆綁安裝策略,另一方面竟也得益于這一捆綁策略。

眾所周知,IE由于其功能單一和糟糕的用戶體驗一直被國內用戶所詬病,而由于長期的使用習慣和網銀、高校網站、12306的支持等特殊原因又不能徹底棄用。而Chrome的弱點也相當明顯,由于谷歌服務在國內被不同程度的閹割,其Google血統根本無法在國內施展拳腳,甚至是默認搜索引擎“竟然不是百度”也讓高度國產化的國內用戶無所適從,這一天然劣勢也很難讓原生的Chrome瀏覽器受到多數用戶的青睞。在這樣的前提下,做好本土化工作就成了關鍵的環節,而外來的和尚顯然念不好這本復雜的經。

我所想到的一種很常見的情境是,當某用戶在安裝XX殺毒軟件或是XX管家正在一路點確定的時候,XX瀏覽器就已經被安裝到了電腦中,而當他打開這個陌生的瀏覽器的時候初期會很不適應,但后來發現這個XX瀏覽器既可以使用網銀,也能搶火車票,竟然還很流暢,于是又一個XX瀏覽器的用戶就這樣誕生了。更為可怕的是,在不知不覺間,一個包含了殺毒軟件、系統優化軟件、瀏覽器的生態圈就這么形成了,并且廠商還可以借助在PC端的影響力或誘導或半強制性的將這一生態復制到移動端上。這是微軟和谷歌這樣的外來戶做不到的,當然他們做不到其中有自身的原因當然也有大環境的一些限制。

從瀏覽器內核的角度來說,多數國產瀏覽器都能實現兩個內核之間的切換,保證了實現所有功能的同時提供了更快速的上網速度,同時在此基礎上預裝了部分國內用戶常用的功能插件,的確是在很大程度上滿足了大多數國內用戶的使用習慣,這也是國產瀏覽器搶占市場的一大核心競爭力。

從另一個層面來看,IE的所經歷的失敗也不完全是被國內廠商的沖擊,國內移動市場帶來的顛覆力量也是驚人的。在過去幾年,網銀和12306以及其他一些陳舊的網站應用是只對IE提供支持的,這也是IE一直屹立到今天仍未完全倒下的一大原因。但是在移動互聯時代,網民接入網絡的終端變得多樣化,形式也變得多樣化了。與此同時,以支付寶為代表的國內新興應用已經在移動端對傳統領域發起了沖擊,包括網銀在內的諸多應用在面對前所未有的競爭時也開始被迫思變,在拓展移動領域的同時也對各個終端的短板做了補充,不僅支持了Chrome,就連更小眾的Mac平臺同樣也獲得了支持。這樣一來讓IE的優勢變得蕩然無存,沒有了獨占應用,沒有本土化能力,又不具備Chrome那樣高速的瀏覽體驗,被甩在身后也只是時間問題,而這一天在2014年的4月份已經到來了。

壟斷不是問題,問題出在了不思進取

其實IE承受了這么多年的非議也是有些不公平的,社會學中有一個叫作刻板印象的概念,大意是說由于某些原因人們對某個事物形成的一種概括固定的看法,并把它推而廣之,認為這個事物或者整體都具有該特征,以至于最終演變為刻板成見。國內大多數用戶對IE的成見或者說對IE最深刻的印象還停留在IE6上,而出現這一現象的原因也很中國化,就是盜版。IE之所以能占領市場,是因為IE在Windows系統中的預裝,然而可謂是成也預裝,敗也預裝,之所以被其他瀏覽器迅速超越也是因為當年的XP系統中預裝了IE6,加之盜版系統中大多是關閉了自動更新的,所以導致微軟的新版本IE一直被用戶忽視。

如果我們回顧整個互聯網發展史,會發現IE6其實是一個具有劃時代意義的瀏覽器,誕生于2001年的IE6就其發布年代來說,是一個非常先進,超前,和成功的瀏覽器,并且在2003年前后的巔峰時期曾獲得90%以上的市場占有率。但是由于windows的巨大市場份額和IE天然的預裝優勢,加上IE6的巨大成功讓微軟開始變得盲目自信,從2001年開始有5年時間未曾有過任何的更新,并且不再參與W3C標準的制定。

一直到2006年的10月份才發布了下一個版本的IE7瀏覽器,要知道這其中5年的時間足以讓任何對手趕上并且超越。悲劇的是IE7和接下來的IE8偏偏是兩款非常失敗的產品,因為它們已經跟不上同時代其他瀏覽器的水平了,并且還存在不少的缺陷。這一情況直到2011年的IE9正式發布才有了改觀,但是IE9之后的版本已經不再支持windows XP系統,這也讓IE失去了一個很好的過渡期。隨后的IE10和IE11其實是很成功的瀏覽器,它們在功能上已經完全能夠向其他瀏覽器看齊,并且也做得足夠簡潔流暢。但是長久以來形成的刻板印象加之用戶對IE多年以來的失望讓IE失去了扭轉局面的最后時機。

從上述內容我們不難看出,IE的問題其實不是出在壟斷上,壟斷其實完全不是問題,而是出在了不思進取,在巔峰時期沒有明確的下一步規劃,導致被人占了先機,隨后又托大未能快速跟進,以至于一錯再錯,最終無法挽回局面。這讓我想起了硬件市場上的死敵Intel和AMD,雙方正是在激烈的競爭中促成了技術的長足發展,盡管近些年AMD現在已經被Intel遙遙甩在身后,但是仍然在盡力追趕,而Intel在這種近乎無競爭對手的情況下,仍然保持著對自家處理器的更新計劃,同時AMD也并沒有被用戶所遺忘。與硬件市場上的這對冤家相比,IE在競爭更為激烈、對手更多的瀏覽器市場上的托大就顯得極為可笑了。

在今年年初公布windows 10新功能時,一款名為Spartan的全新瀏覽器被一同公之于眾,這款瀏覽器有望隨著新系統的露面取代IE。問題在于,市場不是一朝一夕形成的,要想扭轉這么多年來用戶對IE的成見,僅僅靠著把IE 12改了個名字忽悠觀眾是根本不夠的,Spartan未來的路顯然還有很長。

“大而全”的重要和不重要,用戶需要的是什么

說完IE和Chrome的較量和結局,我們再來看看現在的瀏覽器市場。正如上文所談到的,國產瀏覽器憑借著雙內核和實用的插件吸引了不少用戶。而Chrome瀏覽器卻一直在堅持極簡主義,對于二八原則的把控十分到位,什么是瀏覽器本身該做的,什么交給插件去做,顯得涇渭分明,這一點和國產瀏覽器形成了一個鮮明的對比。

Chrome和國產瀏覽器的差異歸根結底在于其根本理念的分歧,目前很多國內瀏覽器和其背后的互聯網公司將瀏覽器變成了工具,并且急功近利的在其中植入一些有變現可能的功能,例如各種小游戲,另外自作聰明的加入一些看似實用但是體驗并不好的功能。對于這些廠商來說,瀏覽器是為他們所購建的整個生態圈所服務的,這其中牽扯了太多的利益問題。而這種利益還是會爆發沖突的,例如前些年的360、金山、騰訊、搜狗之間的爭斗,就是建立在全然不顧用戶體驗的基礎之上試圖將對手驅逐出自己建立的圈子之外。如果把Chrome比作原生安卓,那么國產瀏覽器就如同是裝了各種助手、管家、大師、安全桌面的安卓系統,早已不再那么純凈。圈內有這么一句話叫作“國產的瀏覽器人性化做的不錯,但它們怎么看都不像是用來做正經事的”,這話雖然有些戲謔過了頭,但也并不是全然沒有道理。而與此同時谷歌則依托Chrome開發了Google Chrome OS,一個輕量級開源操作系統,一個面向未來的云系統,試圖將所有的應用都在Web中完成,這又是一個龐大的計劃。相比于國產廠商那個自我封閉的小圈子,谷歌的這個圈子顯然要更有雄心壯志一些。

這兩種“大而全”是截然不同的兩條路,一種是豐富自身功能滿足用戶需要,但可能會犧牲一些流暢度和用戶體驗,結果可能是會為自己帶來更加豐厚的利益。另一種則是在“Don‘t Make Me Think”的原則下搭建一個大的生態,把所有的東西都放到這里面來,既保持原先的極簡主義又能實現功能上的完善。至于兩者之間的高下之分,筆者一時也無法下一個定論,畢竟互聯網還在保持一個相對迅速的發展態勢,用戶的需求也在時刻發生著改變,孰輕孰重,恐怕也只有交給未來用戶們作出決定了。

關鍵詞:IE瀏覽器

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